Kurskatalog
Über 100 Trainings aus
30 Jahren Coaching-Praxis.
Unser Kurskatalog umfasst über 100 Microtrainings aus 7 Themenwelten, verteilt auf 8 Lernpfade – von »Führung« über »Health@Work« bis »New Work«. Didaktisch klug konzipiert, visuell ansprechend aufbereitet, interaktiv und spannend produziert. Entwickelt von Trainer:innen, die genau wissen, was im Arbeitsalltag wirklich gebraucht wird. Alle unsere Trainings zweisprachig, barrierefrei und sofort einsatzbereit.
SelbstmanagementWhy-Argumentation
Verkaufen ist eine Kunst. Eine der höchsten Stufen dieser Kunst ist es, aus der Sicht Deiner Kund*innen zu denken und zu argumentieren. Mit der Why-Argumentation (oder auch Nutzenargumentation) lernst Du, Deinen Kund*innen genau aufzuzeigen, wie sie von Deinen Produkten profitieren, und gibst ihnen so das Gefühl, bei Dir gut aufgehoben zu sein.
Dieses Modul behandelt die Why-Argumentation als zentrale Verkaufstechnik, um Kunden den individuellen Nutzen von Produkten zu vermitteln. Die Teilnehmer lernen den Unterschied zwischen Produktmerkmalen, Vorteilen und subjektivem Kundennutzen kennen und erfahren, wie sie durch eine strukturierte Herangehensweise einen Problem-Solution-Fit erstellen. Besonderer Fokus liegt auf der Bedeutung des ausführlichen Kundeninterviews für eine langfristige Kundenbindung.
- Den Unterschied zwischen Produktmerkmalen, Vorteilen und subjektivem Kundennutzen erklären können
- Die drei Elemente der Why-Argumentation (Vorteil, Übersetzung, Kundennutzen) anwenden können
- Ein strukturiertes Kundeninterview zur Bedarfsermittlung durchführen können
- Einen Problem-Solution-Fit zwischen Kundenbedürfnissen und Produktlösungen erstellen können
- Die vier Phasen des idealen Verkaufsgesprächs mit korrekter Zeitaufteilung umsetzen können
Lass uns über Bedarfe in deinem Unternehmen sprechen.
30 Minuten, unverbindlich. Gemeinsam finden wir heraus, wie eine integrierte Lernlösung im Kontext deines Unternehmens aussehen könnte.